ENVÍOS A ESPAÑA PENINSULAR
Envíamos a toda España peninsular, no hacemos envíos a Canarias y Baleares.
Todos los pedidos serán enviados a la dirección que se facilite una vez el usuario se registre, por lo que es muy importante completar toda la información requerida durante el registro.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Si, si necesita modificar su dirección de envío lo puede hacer dentro de su perfil en el apartado “direcciones”, dentro de “Mi cuenta”.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El envío se realizará a través de SEUR FRÍO, que entregará el pedido en un plazo de 24/48h desde la salida de nuestro almacén. Una vez que el pedido salga el cliente recibirá una notificación de salida junto con un número de seguimiento.
- Los sábados, domingos y lunes no se repartirán pedidos.
- Entrega 24H en pedidos realizados antes de las 12:00h. Los pedidos realizados después de las 12:00h se recibirán en 48H.
- Los días de entrega serán de martes a viernes, siendo el jueves a las 12:00h el último momento para enviar su pedido y poder recibirlo el viernes.
- Si el pedido se realiza el jueves después de las 12:00h, el pedido será enviado el lunes siguiente y se recibirá el martes.
- Los días festivos locales y nacionales pueden afectar a los envíos.
Si tiene cualquier duda sobre el proceso de envío, transporte o entrega no dude en ponerse en contacto con nosotros en el 618 91 63 24 o directamente con SEUR en el teléfono 902 10 10 10 indicando el nº de seguimiento de su pedido.
¿Cómo recibiré mi pedido?
Los productos que necesiten frío serán enviados por SEUR FRÍO con temperatura controlada para que llegue en perfecto estado, garantizando que desde sale de nuestras instalaciones no pierde la cadena de frío y llega en perfecto estado.
Una vez que reciba el pedido es importante que compruebe que todo ha llegado correctamente, si por algún motivo existiera alguna incidencia, no dude en contactar con nosotros rápidamente en el teléfono 618 91 63 24 o a través del correo electrónico pedidos@cammmpillo.com facilitando la incidencia junto al número de su pedido.
¿Hay gastos de envío?
Si, existen unos gastos de envío mínimos para compras inferiores a 50€, los pedidos que superen este importe tendrán los gastos de envío gratuitos.
¿Qué pasa si no voy a estar en la dirección para recibir mi pedido?
En casos como este debes ponerte en contacto directamente con SEUR 902 10 10 10 (de lunes a viernes de 8h a 20h, sábados de 9h a 14h) para indicarle la incidencia y solicitar una dirección alternativa.
ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS Y UE
Actualmente no realizamos envío fuera de España Peninsular, sin embargo, nosotros queremos que nuestros productos lleguen a todo el mundo, ponte en contacto con nosotros directamente en pedidos@cammmpillo.com o en el teléfono 618 91 63 24 con tus dudas e intentaremos resolverlas.
